Loading cart contents...
View Cart Checkout
Cart subtotal:

F.A.Q.

De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd naar het e-mailadres dat u opgegeven heeft bij uw bestelling. Indien u een foutief e-mailadres heeft opgegeven, dan stuurt u best een mailtje met de gegevens van uw bestelling naar kobold@cnudde.com. Dan zetten wij dit alsnog recht.

Bestellingen worden meestal binnen de twee dagen verwerkt en verzonden. Tijdens drukke periodes kan dit oplopen tot drie tot maximum vier dagen. Tijdens deze COVID-19 periode kan dit nog oplopen waarvoor onze excuses.

Van alle bestellingen wordt er een factuur gemaakt. U krijgt altijd een exemplaar van de factuur bij de levering van uw bestelling.

Dat is zeker mogelijk. De velden bedrijfsnaam en btw-nummer zijn immers geen verplichte velden. Verplichte velden worden immers weergegeven met een rood *.

Mocht u toch nog problemen ondervinden bij het plaatsen van uw bestelling of u zit met vragen in verband met uw bestelling, dan stuurt u best een mail naar kobold@cnudde.com.  U kan uiteraard ook altijd gebruik maken van onze contactpagina. Voor gebruiksproblemen verwijzen wij u graag door naar de FAQ pagina van Vorwerk onderaan deze pagina.

Wij gebruiken een track and trace systeem van BPost. Wanneer uw pakket is verzonden ontvangt u automatisch een mail maar daarin een link, waarmee u uw pakket kunt volgen. U kunt alsook uw leveringsadres en/of tijdstip veranderen adv hetzelfde systeem.

Voor vragen omtrent toestellen en gebruik hiervan verwijzen wij graag naar de pagina van Vorwerk. Deze beschikt over een zoekfunctie waar u het antwoord kan terugvinden op veelgestelde vragen. Wij geven graag mee dat u de meeste antwoorden zult terugvinden in’t Engels, gezien dit om een internationale firma gaat. U kan de taal makkelijk wijzigen rechtsboven in beeld.