L’e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie avec votre commande. Si vous avez entré une adresse e-mail incorrecte, il est préférable d’envoyer un e-mail avec les détails de votre commande à kobold@cnudde.com. Ensuite, nous allons rectifier cela.
F.A.Q.
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous deux jours. Pendant les périodes de pointe, cela peut prendre jusqu’à trois à quatre jours au maximum. Cela peut augmenter pendant cette période COVID-19, pour laquelle nous nous excusons.
Une facture est établie pour toutes les commandes. Vous recevrez toujours une copie de la facture lors de la livraison de votre commande.
C’est certainement possible. Après tout, les champs du nom de l’entreprise et du numéro de TVA ne sont pas des champs obligatoires. Les champs obligatoires sont signalés par un * rouge.
Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de votre commande ou si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez envoyer un e-mail à kobold@cnudde.com. Vous pouvez bien sûr toujours utiliser notre page de contact. Pour les problèmes d’utilisateur, veuillez vous référer à la page FAQ de Vorwerk au bas de cette page.
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